Rendre le militantisme plus accessible

Avant d'aborder les principaux éléments pouvant rendre un milieu accessible, demandons-nous qu'est-ce qu'accessible signifie?

Note d'ouverture du blogue Access Culture

Les espaces accessibles aux personnes marginalisées - qui sont victimes d'abus à de nombreux niveaux - incarnent une ouverture, une délivrance, la liberté. Un espace ouvert est une étreinte offerte. Pour les personnes qui vivent en marge des marges, qui doivent se battre pour prouver leur existence, qui sont exclues des mouvements, qui sont assujeties à des abus prenant la forme de l'isolement, avoir accès à des espaces signifie avoir accès à la communauté, à la connexion, à l'existence. Lorsque nous rendons les espaces accessibles, lorsque nous construisons des mouvements basés sur l'inclusion, nous reconnaissons que chaque personne a une valeur intrinsèque, que notre existence est belle et nécessaire. Créer des espaces accessibles, c'est reconnaître que la connexion est nécessaire, que la communauté est nécessaire, que notre culture s'est construite sur le mythe de la séparation, le mensonge de la déconnexion. Nous devons passer de l'indépendance à l'interdépendance afin de transformer la société.

« L’accessibilité universelle est le caractère d’un produit, procédé, service, information ou environnement qui, dans un but d’équité et dans une approche inclusive, permet à toute personne de réaliser des activités de façon autonome et d’obtenir des résultats équivalents.» - Définition mentionnée par Ex Aequo et développée en 2011 par le Groupe DÉFI Accessibilité (GDA)

 

Donc, un milieu accessible adopte une approche inclusive. 

Penser des milieux de façon inclusive revient donc à...

• prendre en compte toute la diversité humaine en ce qui concerne les capacités, la langue, la culture, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, l'âge et toutes les autres formes de différences humaines
• concevoir une diversité de moyens pour que les gens puissent participer
• s'éduquer sur les différentes identités composant la diversité humaine

Ex Aequo distingue l'accessibilité de l'adaptation.

L'adaptation serait constituée des changements effectués afin d'accommoder des personnes relativement à « un environnement, une communication un programme, ou un service déjà existant ».

On adapte lorsqu'on construit un métro uniquement doté d'escaliers, puis qu'on y ajoute des ascenseurs plusieurs années plus tard.

On rend accessible universellement lorsqu'on prévoit des rampes d'accès aux autobus.

Le Collectif Accessibilité Universelle présente 4 formes d'accessibilité universelle. Nous les avons modifiées afin d'y inclure davantage de groupes.

L'accessibilité dans l'organisation d'activités

Ce point vient répondre à une question posée par une personne militante de la communauté du HUB sur l'accessibilité dans les manifestations.

Personnes en situation de handicap ou avec enfants

Choix du lieu

Dans un lieu accessible universellement, une personne en fauteuil roulant peut se déplacer dans toutes les pièces et accéder à une toilette. Les portes doivent être de 800mm minimum Les dimensions d'une cabine de toilettes doivent être de 1500 x 1500mm minimum Concernant les critères détaillés pour que des infrastructures soient accessibles universellement, consulter les fiches techniques de Kéroul (stationnement, signalisation et affichage, entrée accessible, poste d'accueil, salle, événement extérieur, ...) Dans un lieu accessible universellement, il y a un endroit pour laisser les poussettes.

Accès au lieu

L'entrée du lieu doit être un plein-pied ou munie d'une rampe d'accès et doit être d'une largeur de 800 mm minimum. Tous les parcours que doit emprunter la personne doivent être sans obstacle et doivent avoir une largeur libre d’un minimum de 920 mm. Vérifier si le lieu n'est pas en construction ou en rénovation, ce qui pourrait rendre l'espace temporairement inacessible.

Services offerts

Offrir un service de gardiennage. Offrir un service d'interprète. Offrir un espace à faible stimulation sensorielle. Dans les autobus, prévoir de l'espace pour les poussettes d'enfants. En cas de nourriture offerte... Prévoir des repas qui n'ont pas besoin d'être découpés et qui respectent les restrictions alimentaires des personnes participantes. Afficher à l'avance ses ingrédients et spécificités. Si en vente, prévoir des options gratuites ou à faible coût. Prévoir des personnes prêtes à aider au service en cas de besoin.

Bonnes pratiques

Avoir du personnel de soutien disponible en cas de besoin. Choisir un lieu (de départ et d'arrivée) qui soit accessible en transport en commun incluant un transport adapté qui soit près de toilettes ainsi que d'un abri (du soleil ou de la pluie). Avoir des personnes qui attendent à ces lieux permet aux personnes à mobilité réduite d'être accompagnées en attente d'un transport par exemple. Au besoin, engager une personne préposée aux bénéficiaires deux semaines à l'avance afin de fournir des services aux personnes ayant besoin de leur assistance. « Dans le cas où la manifestation ne peut être accessible universellement, proposer aux militants d’autres façon de participer comme par des actions pouvant être faites à distance.» Prévoir une activité à plusieurs volets favorise l'engagement de personnes à mobilité réduite. Exemple : Je veux organiser une manifestation devant l'hôtel Sheraton, lieu d'un rassemblement entre membres avec du pouvoir concernant l'enjeu pour lequel je milite. Je regarde les services en transports adapté (ex: SIRTA (STM), EXO (couronne sud ou couronne nord de Montréal). Je fais le trajet à pied entre l'arrêt du transport et l'hôtel (ou le trajet de la manifestation, si mon action compte être mobile). S'il y a des côtes, il faudra prévoir des personnes pour aider les personnes en fauteuil manuel.

Notes

Il faut le double ou le triple de temps de déplacement pour faire un trajet en chaise roulante qu'il faut pour le faire à pied.

Se souvenir que les événements ayant lieu en hiver sont naturellement beaucoup plus difficiles d'accès aux personnes à mobilité réduite. La qualité du service de déneigement actuel (même à Montréal) ne permet pas aux personnes en fauteuil roulant de se déplacer en hiver).

Choisir de rendre disponible le trajet ou le déroulement d'un événement aide les personnes en situation de handicap à prévoir leur déplacement.

Une aide à mobilité motorisée a une autonomie de 25 km sur une surface plane.

Ressources

Diapositives de l'atelier donné par Ex Aequo

Accessibility Checklist de UK Mutual Aid

Outils et guides - Altergo

Kéroul

Personnes qui vivent du racisme

Afin que les personnes vivant du racisme (racisées) puissent se sentir le plus à l'aise de venir à un événement ou s'impliquer dans un milieu et exprimer leurs préoccupations dans le cadre de celui-ci...

Positionnement Rendre publique la position antiraciste de l'organisation et la façon de faire face à une situation de racisme.

Personnel Avoir du personnel PANDC (personnes autochtones, noires et de couleur)- ou BIPOC (Black, Indigenous and people of colour) -  disponible en cas d'inquiétude, d'insécurité ou de détresse d'une personne.

Image Ne pas publiciser l'événement avec des images de personnes PANDC à moins que celles-ci y occupent une place importante au sein de l'événement lui-même (en terme de ressources allouées, personnes invitées, groupes partenaires, personnel, ...).

Espace Créer des espaces non-mixtes au besoin.

Personnes qui vivent de la mysoginie, du sexisme et de la transphobie

Afin que les personnes vivant de la misogynie, du sexisme et de la transphobie puissent se sentir le plus à l'aise de venir à un événement ou s'impliquer dans un milieu et exprimer leurs préoccupations dans le cadre de celui-ci...

Personnel Avoir du personnel appartenant à ce groupe disponible en cas d'inquiétude, d'insécurité ou de détresse d'une personne.

Pronoms Demander aux personnes qui participent d'écrire leur(s) pronom(s) à côté de leur nom.

Toilettes non-genrées Avoir des toilettes identifiées selon l'infrastructure qu'elles contiennent plutôt que des illustrations ou du vocabulaire genré.

Espace Créer un espaces non-mixtes au besoin.'

Ressources

Action Canada for Sexual Health & Rights

Personnes qui vivent du classisme

Afin que les personnes vivant du classisme puissent se sentir le plus à l'aise de venir à un événement ou s'impliquer dans un milieu et exprimer leurs préoccupations dans le cadre de celui-ci...

Personnel Avoir du personnel de soutien disponible en cas de besoin.

Coût Prévoir des billets gratuits ou une contribution en fonction des revenus.

Internet Se demander si un accès à internet est nécessaire à la participation.

Communication du contenu Rendre l'événement accessible à des personnes avec différents niveaux académiques et besoins (ex: personnes dyslexiques) notamment grâce à un vocabulaire adapté et des documents d'accompagnement.

Besoins particuliers Vérifier les besoins des personnes invitées (conférencières, facilitatrices, présentatrices, ...). Ex : transport, gardiennage, introduction au fonctionnement des tours de parole

Personnes neurodivergentes

Les personnes neurodivergentes font partie des variations naturelles au sein du genre humain formant la neurodiversité. Elles ont un fonctionnement neurologique neuroatypique qui comprend les neurodiversités suivantes :

« l’autisme, le syndrome d’Asperger, la douance, la déficience intellectuelle, le syndrome de Gilles de la Tourette, la dysparaxie, la dyslexie, la dyscalculie, le trouble de la communication sociale (pragmatique) [...], le trouble du déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité (TDAH) et bien d’autres… »

Plusieurs mesures qui rendent des activités accessibles aux personnes neurodivergentes les rendent aussi accessibles aux personnes hypersensibles.

Espaces non-parfumés Demander aux personnes participantes de ne pas porter de parfums.

Ne pas faire d'événement trop tôt ou tard

Pauses fréquentes Permet d'éviter une surstimulation et de se recentrer.

Créer des événements (ou espaces) à faible stimulation sensorielle Sans lumière fluorescentes, calmes, en limitant la pression de sociabiliser

Déroulement écrit Un déroulement écrit permet de suivre le cours de l'action et des discussions plus facilement.

Différents types de communication Les rencontres doivent permettre aux personnes de communiquer de manière visuelle ou par écrit au besoin. Les groupes peuvent fournir le matériel en ce sens (feuilles et crayons).

Présumer la compétence Particulièrement lors d'interactions avec des personnes neurodivergentes qui sont muette ou étiquetées « peu autonomes  »

Ressources

http://data.over-blog-kiwi.com/1/85/65/14/20180524/ob_3350d8_comment-etre-une-alliee-pleine-page.pdf https://www.cs.jhu.edu/~misha/DIReadingSeminar/Papers/Hughes16.pdf

Personnes introverties

Ce point vient répondre à une question posée par une personne militante de la communauté du HUB.

L'extraversion a longtemps été célébrée pendant qu'on tentait de guérir l'introversion.

L'introversion comporte encore un certain stigma. L'image que se font les personnes de ce qu'est l'introversion est majoritairement plus négative que pour l'extraversion (2020). Viennent avec cela des idéaux sociétaux qui sont des idéaux d'extraversion, l'Extroverted Ideal.

Avant d'aller plus en détail dans cette défavorisation des personnes introverties, commençons par des explications.

'

On peut décrire l'introversion et l'extraversion davantage comme une orientation que comme un choix. Une tendance introvertie ou extravertie est présente à la naissance et celle-ci change difficilement. Le style de personnalité serait un spectre avec l'extroversion et l'introversion aux deux opposés. Une prépondérance pour l'un des deux styles sera souvent présente, bien que la plupart des personnes possèdent à la fois des traits introvertis et des traits extravertis.

La grande distinction entre les deux styles est la façon dont le corps et l'esprit répondent à la stimulation. En gros, les personnes extraverties ont besoin d'être stimulées par leur environnement et absorbent de l'énergie en interagissant avec les autres. Les personnes introverties se rechargent lorsqu'elles sont seules et se sentent dépassées par les interactions sociales prolongées ainsi que certaines stimulations de leur environnement (bruit, lumière forte).

Les recherches montrent que la société a un biais culturel pour l'extraversion. L'introversion est sous-estimée et on tente de sortie les personnes introverties de leur zone de confort en leur faisant croire que quelque chose ne va pas chez elles. Ces personnes n'ont ni besoin d'être réparéess, ni besoin d'être soignées, ni besoin d'être médicamentées.

Ces conseils sont inspirés de:

• Sharron Emilie Dow, enseignant en anglais, inspiration de sa thèse de maîtrise The Invisible Students in the Classroom:
  How to Include the Introverts Without Excluding the Extroverts
• L'expérience personnelle
  

Équilibre En planifiant des activités et des rencontres, garder en tête qu'on cherche à éviter à la fois la surstimulation des personnes les plus introverties et la perte d'intérêt des personnes les plus extraverties.

Calme Afin de se faire une idée sur une question, les personnes introverties recquièrent un moment de calme. Ainsi, avant d'amorcer des discussions sur un sujet sur lequel les personnes n'ont pas eu le temps de s'interroger, laisser un moment pour réfléchir et écrire ses pensées aide les personnes introverties à participer aux discussions.

Énergie sociale limitée'''' '

Une chose à la fois

https://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:1447531/FULLTEXT01.pdf

https://www.researchgate.net/publication/340279499_Personality_Styles_Why_They_Matter_in_the_Workplace

Maximiser la santé et la sécurité

Prendre les précautions nécessaires selon l'espace afin d'éviter les accidents et empêcher les situations fâcheuses en cas d'urgence. Exemples : penser à couvrir les fils électrique, identifier ou couvrir les surfaces glissantes, s'assurer que les espaces extérieurs sont bien illuminés et que les sorties d'urgence identifiées sont fonctionnelles.

L'accessibilité dans les programmes, services et emplois

Cette section va au-delà du contexte militant non-salarié, mais elle peut tout de même s'y rattacher.

Plusieurs aides financières existent afin de rendre des programmes, services et emplois plus accessibles.

• Fonds pour l'accessibilité(sur le territoire qu'on appelle Canada)
  
• Programme d'assistance ou d'aide financière visant l'accessibilité (sur le territoire qu'on appelle Québec)

Les pratiques des organisations occupent une grande place dans l'accessibilité. La vitesse d'exécution des tâches attendue, la flexibilité ainsi que l'ouverture d'esprit de l'équipe et les accomodements pouvant être offerts sont d'autres facteurs importants concernant cet enjeu.

Ressources

https://www.tourettes-action.org.uk/storage/downloads/1482243777_Neurodiversity_at_work_0916-(1).pdf

L'accessibilité dans les communications

Ce point vient répondre à une question posée par une personne participante au webinaire sur les structures donné par le HUB concernant l'accessibilité dans les communications médiatiques des groupes militants. Vise la connaissance (le fait de savoir quelque chose), la compréhension et l'accessibilité de l'information.

Général

Penser à l'accessibilité des communications avant même leur parution. Se renseigner sur les types de handicappouvant affecter l'accessibilité des des communications. Lorsqu'un document est publié en ligne, rendre disponible une version HTML (le seul format universel actuellement) Inclure des illustrations visuelles et des descriptions de celles-ci.

Forme du texte

Éviter les polices d'écriture avec empattements ou en italique Choisir des couleurs contrastées Vérifier le contraste des couleurs choisies grâce à Contrast Finder Lors d'événements en présentiel, avoir des copies papier à distribuer aux personnes n'ayant pas accès à un ordinateur Découper le contenu Utiliser des phrases courtes Utiliser de courts paragraphes Utiliser des listes plutôt que des paragraphes Utiliser des colonnes moins larges Utiliser une taille du texte suffisante Utiliser une interligne agrandi à 1,5 Illustrer le texte avec des images ou des vidéos

Contenu

Utiliser un langage simple Favoriser l'écriture épicène (non genrée) Exemple : la communauté étudiante (à préconiser) Voir le Guide d'écriture inclusive du HUB Les points et les points médians sont à éviter en cela qu'ils peuvent entraver la tâche des lecteurs d'écran. La féminisation des propos n'inclut pas les personnes non-binaires . Des trucs pour maximiser l'accessibilité selon le type spécifique de document en ligne ( textes Word, formulaires Word, tableurs Excel, présentations PowerPoint, documents PDF ) disponiblesici Il est possible de tester l'accessibilité pour les personnes avec un handicap visuel avec des lecteurs d'écran comme NVDA, JAWS, Window-Eye et Voice Over.

Spécifique à des sites internet

Pour tester l'accessibilité d'un site internet, il est possible d'utiliser l'outil WAVE. S'assurer que les options s'affichant avec la souris puisse aussi s'afficher (ailleurs au besoin) en utilisant uniquement un clavier. Rendre le surlignement de texte possible

Spécifique à des vidéos

Ofrir du sous-titrage Offrir une transcription textuelle

Ressources

Laboratoire de promotion de l'accessibilité du web

Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG 2.1)

Diapositives de l'atelier d'Ex Aequo

L'accessibilité dans la culture organisationnelle

(en cours de modification)

Ce type d'accessibilité avait été qualifié d'accessibilité dans la formation des équipes par le Collectif Accessibilité Universelle, mais nous l'avons requalifié de la sorte afin de mettre en lumière le caractère large de l'accessibilité dans la façon dont elle est véhiculée par les membres d'un groupe. Plusieurs des mesures présentes dans la section L'accessibilité dans l'organisation d'événements peuvent être reprises à l'échelle de l'organisation. Nous vous conseillons de lire cette section  (qui creuse davantage les besoins propres à différents groupes) si ce n'est pas déjà fait.

Les prochaines composantes de l'accessibilité des milieux militants sont tirés des écrits de :  

• Liz Kessler, une personne qui se qualifie d'handicapée et s'implique dans le milieu pour la défense des droits étudiants, de la justice pour personnes en situation de handicap, de la justice climatique et de la solidarité aux luttes autochtones. Ses conseils ont été généralisés afin d'inclure davantage d'identités.
  

• Lee, une personne militante en situation de handicap, queer, trans et autiste.
  

Leurs conseils ont été élargis afin d'englober davantage d'identités.

Le HUB valorise les savoirs issus de l'expérience personnelles des gens. C'est pourquoi nous avons inclus des ressources tirées de blogues rédigés par des personnes vivant les enjeux que nous abordons. Elles sont les mieux placées pour savoir ce qui leur est accessible. Chaque expérience personnelle est distincte, ces pratiques sont des exemples de choses qui peuvent être faites plus rendre un milieu plus accessible. 

Ne pas s'attendre à ce que tout le monde travaille autant Différentes capacités, différentes limites...

'I'ntégrer des discussions régulières sur les limites personnelles et de groupes Permet de mettre en place des conditions pour que chaque personne puisse donner son consentement de manière active et enthousiaste lorsqu'elle en a la capacité. Cela favorise aussi le respect de ces limites. « Parler de ses limites signifie que certaines personnes auront plus de chance de dire non à court terme, mais ça fera des militants qui seront plus actifs dans le long terme.»

Accepter les personnes qui sont moins fiables. Ne pas dépendre d'une personne pour la tenue d'une activité. Permet de réagir face au désengagement de dernière minute lié à des conditions ou situation personnelles. Accepter ces imprévus et s'intéresser à ce dont la personne qui s'est désengagée a besoin et les raisons derrière celui-ci si elle est à l'aise de les partager.

Ne pas surcharger l'horaire Pas besoin de suivre le « 9 à 5 capitaliste (et contre-intuitif)».

Prévoir des temps de pause Et ne pas avoir des réunions en plus pendant les temps de pause qui sont particulièrement importants pour certaines personnes. Cela aurait pour effet de les exclure automatiquement de ces espaces.

Se concentrer sur le contenu (plutôt que la façon dont il est dit) Certaines personnes vont exprimer des idées ou des commentaires en pleurant ou avec colère plutôt qu'en utilisant des formulations du type  «je me sens...» et «je pense...». Ce qu'elles disent est tout aussi valide.

Créer des communautés qui restent au-delà de l'action militante Lorsqu'une personne prend une pause d'activités militantes, l'accès au soutien et contact social de la communauté militante permet la résilience des membres et la floraison du groupe.

'É'couter les personnes qui vous parlent de ce dont elles ont besoin Les normes sociales sont adaptées à certaines identités plutôt qu'à d'autres. Si vous vous y sentez à votre aise et que d'autres personnes vous expriment que non, il est peut-être temps de vous mettre en action afin qu'elles aussi se sentent confortables...

Accepter que l'accessibilité est un processus. Il n'y a pas de ligne d'arrivée définie, il faut rester à l'écoute et prêter attention aux personnes autour de nous.

Comprendre le privilège intellectuel et reconnaître qu'il existe de nombreuses formes d'intelligence. « Accentuer l'intellectualisme (le privilège intellectuel) renforce l'idée que les gens devraient se conformer à une forme d'intelligence – c'est-à-dire, la soi-disant intelligence comme définie dans les milieux blancs, corporellement valides, élitistes, et académiques. Reconnaissez qu'il existe de nombreuses formes d'intelligences, que les gens sont belles ou beaux & merveilleuseux quelle que soit l'intelligence perçue. »

Ne pas faire d'interprétation concernant le contact visuel ou le langage corporel Demander avec de toucher une personne (même pour un câlin) Ne pas imposer de contact visuel

Prendre en compte le classisme et le validisme (ou capacitisme) intériorisé Lorsqu'on demande l'occupation de quelqu'un, cela peut créer un sentiment d'exclusion pour des personnes avec certaines identités. Ce n'est pas tout le monde qui a le privilège qui accompagne le fait d'avoir un emploi : lien social, revenu plus élevé et parfois, assurance-santé.

Déconstruire les politiques du désir « Les personnes qui sont le plus souvent «sur le devant de la scène» dans nos communautés bénéficient du privilège blanc, du privilège d'attractivité (ou de corps), du privilège de corps valide, et du privilège de classe. Le privilège d'attractivité/de corps signifie que les personnes s’intègrent plus facilement à la construction dominante de l'attractivité/beauté. »

Avoir une attention particulière pour les perspectives intersectionnelles Les perspectives intersectionnelles sont celles de personnes qui vivent plus d'une identité sociale limitant leur accessibilité à des espaces. Voir intersectionnalité

Remettre en question ses attentes''''

Créer des habitudes reliées à l'accessibilité Par exemple, l'utilisation d'une liste de planification adaptée au projet ou au processus en cours aide à les membres de l'équipe à développer des réflexes quant aux aspects d'accessibilité à considérer lors de l'organisation d'une activité. Le UK Mutual Aid a développé une liste spécifique à la tenue d'événement en présentiel, hybrides ou en ligne sur lequel vous pouvez vous baser pour adopter des pratiques spécifiques dans vos équipes.

Ressources

https://gudbuytjane.wordpress.com/2011/10/13/dating-from-the-margins-1/http://data.over-blog-kiwi.com/1/85/65/14/20180525/ob_91a56c_milieu-militant-inclusif-neurodivergen.pdf

(version française, version originale non-disponible)

https://everydayfeminism.com/2015/06/neurodiversity-social-justice/

https://thebodyisnotanapology.com/magazine/this-is-disability-justice/

https://www.cs.jhu.edu/~misha/DIReadingSeminar/Papers/Hughes16.pdf

https://accessculture.wordpress.com/2012/07/06/how-to-be-an-ally-to-disabled-neurodiverse-folks-in-activist-academic-communities/ (original) et http://data.over-blog-kiwi.com/1/85/65/14/20180524/ob_3350d8_comment-etre-une-alliee-pleine-page.pdf  (version française)

L'accessibilité dans le contenu

Cette section ne se retrouve pas parmi les 4 formes d'accessibilité universelle du Collectif Accessibilité Universelle. Elle a été inspirée de la documentation de UK Mutual Aid.

Si des sujets concernant des personnes PANDC sont à l'ordre du jour, il importe que ceux-ci soient apportés spécifiquement par des personnes de ces groupes. Valider avec les personnes participantes et invitées le langage épicène (sans genre) à préconiser. Faire un avertissement de contenu avant de mentionner du contenu potentiellement générateur d'émotions

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