Organiser sur différentes plateformes : Avantages et inconvénients

La page suivante répond à une demande de conseils sur le changement de plateforme d'organisation. Cette question a également été soulevée par d'autres personnes à travers le monde pour répondre à divers besoins des activistes. La demande initiale adressée au HUB concernait les défis intergénérationnels lors du choix d'une plateforme. L'expérience vécue est donc la bienvenue pour améliorer cette page. Cette page compile du contenu sur les plateformes d'organisation générale, et une note rapide sur les plateformes de documentation en ligne. Les informations incluses proviennent d'évaluations de chaque plateforme, ainsi que de l'expérience personnelle de l'équipe du HUB dans l'utilisation de chacune d'entre elles à des fins d'organisation.

Nous avons inclus des suggestions de plateformes cryptées (sécurisées) et ouvertes. La sécurité peut être une préoccupation ou non en fonction des types d'actions organisées par votre groupe et des personnes impliquées. Consultez notre page sur les Information légale 101 pour en savoir plus sur l'évaluation des risques afin de déterminer la plateforme la mieux adaptée à vos besoins.

L'intégration dans une plateforme

Quelle que soit la plateforme que vous choisissez, nous vous conseillons vivement de créer un document, une vidéo ou de proposer des séances d'initiation à 1-1 pour les personnes qui pourraient avoir besoin d'aide pour rejoindre et utiliser la plateforme que vous organisez. Ne vous contentez pas de proposer une vidéo ou un document que la plateforme offre pour apprendre à l'utiliser ; adaptez-le à la façon dont votre groupe utilise la plateforme pour améliorer la clarté et la compréhension.

Vous pouvez également envisager d'utiliser le « système de jumelage » pour associer les personnes qui utilisent la plateforme pour la première fois aux personnes plus familières, afin de les aider à apprendre le fonctionnement sur la plateforme.

Plateformes d'organisation

Whats app

Utilisations suggérées :

• Communication avec d'autres personnes en dehors de l'hémisphère nord ; l'une des plateformes les plus utilisées dans l'hémisphère sud.
• Messagerie rapide et sécurisée avec les personnes impliquées dans une action pendant qu'elle se déroule (si la sécurité n'est pas un problème).
• Bon pour les organisations qui nécessitent une communication moins fréquente (c'est-à-dire des rappels de réunions, le partage de webinaires ou d'opportunités de formation), ou si vous avez moins d'une quinzaine de membres.

Pour

Contre

Bon pour la communication mondiale ; largement utilisé à l'échelle mondiale Gratuit et facile à télécharger Possibilité de voir les photos des personnes lors de l'envoi de messages, ce qui donne une impression de convivialité Une courbe d'apprentissage moins importante pour apprendre à l'utiliser Possibilité d'organiser des appels vidéo avec un maximum de 32 personnes (vous devez toutefois ajouter manuellement les personnes qui dépassent le nombre de 15). Applications pour ordinateurs de bureau et pour téléphones portables, et version web disponible Permet de partager des fichiers d'une grosseur de de 100MB GIFs, autocollants, emoji et options de formatage des messages Possibilité de sauvegarder les données sur le nuage (moins intéressant pour la confidentialité, mais utile pour récupérer les messages si vous devez retélécharger l'application) Possibilité de choisir entre les messages vocaux et textuels

La plateforme n'est pas aussi sûre que Signal (alternative la plus similaire). Préoccupations concernant la vie privée, le partage des données et l'accès des tiers aux informations de l'utilisateur. Besoin d'une connexion internet Limite de 256 membres par groupe chat un système de gestion des notifications pour limiter la surcharge, mais le fait que tout soit sur un seul canal peut devenir difficile à suivre, et il n'est pas possible d'organiser les sujets/discussions. La compatibilité avec les appareils et les systèmes d'exploitation plus anciens peut être limitée. L'enregistrement nécessite un numéro de téléphone

Signal

Utilisations suggérées:

• Bon pour organiser des actions susceptibles de mener à des arrestations, ou des actions qui impliquent des informations sensibles, ou qui présentent un risque plus élevé pour les personnes impliquées (voir notre page sur Questions légales de la communauté pour plus d'informations sur l'évaluation des risques).
• Messagerie rapide et sécurisée avec les personnes impliquées dans une action pendant qu'elle se déroule.
• Les messages sont utiles pour les organisations qui nécessitent une communication moins fréquente (par exemple, des rappels de réunions, le partage de webinaires ou d'opportunités de formation), ou si vous avez moins d'une quinzaine de membres.

Pour

Contre

Securisé, open-sourced, encryptage de bout en bout. Les métadonnées des personnes utilisatrices sont privées et l'application ne collecte pas de données supplémentaires sur les personnes utilisatrices. Possibilité de voir les photos des personnes lors de l'envoi de messages, ce qui donne une impression de convivialité. Peut être utilisé pour organiser des appels vidéo sécurisés avec un maximum de 40 personnes. Possibilité de créer des messages qui disparaissent (messages qui s'effacent après un certain temps) Gratuit et facile à télécharger Moins de courbe d'apprentissage pour apprendre à utiliser l'application Applications pour ordinateurs de bureau et pour téléphones portables, plus une version web disponible Permet de choisir entre les messages vocaux et messages textes Aucune limite au nombre de personnes pouvant participer au chat de groupe

Problèmes occasionnels d'envoi et de réception (bien que très peu fréquents) Moins connu ; il faudra peut-être convaincre les gens de l'essayer Nécessite un numéro de téléphone pour s'inscrire Pas de GIF, d'autocollants ni d'options de formatage des messages. Les émojis sont disponibles en tant que réactions pour transmettre des émotions. Pas de sauvegarde dans le nuage (bon pour la confidentialité, mauvais si vous devez réinstaller l'application) Il est possible de gérer les notifications pour limiter la surcharge, mais le fait que tout soit sur un seul canal peut devenir difficile à suivre, et il n'est pas possible d'organiser les sujets/discussions.

Courriel/protonmail

Utilisations suggérées:

• Sensibiliser les personnes qui ne font pas partie de votre réseau direct (c'est-à-dire les personnes qui ne sont pas directement impliqués dans l'organisation, mais qui assistent à vos actions et/ou soutiennent votre groupe de manière moins fréquente/engagée).
• Envoyer des messages longs  ;
• Suggérer de passer à protonmail si votre groupe organise des actions susceptibles de mener à des arrestations, ou des actions qui impliquent des informations sensibles, ou qui présentent un risque plus élevé pour les personnes impliquées (voir notre page sur les Questions légales de la communauté pour plus d'informations sur l'évaluation des risques).

Pour

Contre

Bon pour l'envoi d'informations longues qu'il ne serait pas approprié d'envoyer par le biais d'une application de messagerie Bon pour les envois à sens unique (par exemple, envoi massif à une liste d'adresses électroniques) ou les conversations en tête-à-tête Peut envoyer des pièces jointes de grande taille

Ne convient pas à la communication fréquente de messages courts/avec plusieurs personnes ; il est plus difficile que sur d'autres plateformes de revenir en arrière et de consulter les messages précédents. Les messages se perdent facilement dans les chaînes de courriels. Peut gérer les notifications pour limiter l'engorgement, mais peut devenir difficile à suivre, et ne peut pas organiser les sujets/discussions. Communication écrite uniquement ; pas de possibilité d'utiliser des émojis pour personnaliser ou transmettre des émotions, pas de possibilité de messagerie vocale ou d'appel vidéo. Les courriels de nombreuses personnes sont inondés de messages liés à d'autres obligations (travail, rendez-vous, abonnements, rappels d'événements, etc.) L'impossibilité de désigner un canal ou un filtre spécifique peut faire en sorte que des messages sont facilement manqués ou oubliés.

Facebook messenger

Suggestions d'utilisation :

• Bien pour les organisations qui nécessitent une communication moins fréquente (par exemple, rappels de réunions, partage de webinaires ou d'opportunités de formation), ou si vous avez moins d'une quinzaine de membres.
• Messagerie rapide et sécurisée avec les personnes impliquées dans une action pendant qu'elle se déroule (si la sécurité n'est pas un problème).
  

Pour

Contre

Can see people's pictures when messaging; gives a friendly feeling Facilité de répondre directement aux messages des autres personnes utilisatrices GIFs, autocollants, emojis et options de formatage des messages disponibles Permet d'envoyer des fichiers d'une taille maximale de 25MB Peut choisir entre des messages vocaux ou textuels Peut acceuillir des appels vidéos jusqu'à 50 personnes

Il est nécessaire d'avoir un compte Facebook pour joindre un groupe chat Il est possible de gérer les notifications pour limiter l'engorgement, mais le fait que tout soit sur un seul canal peut devenir difficile à suivre, et il n'est pas possible d'organiser les sujets/discussions. L'une des options les moins sûres (Facebook recueille beaucoup de données des personnes qui l'utilise) Limite de 250 membres par chat

Discord

Suggestions d'utilisation :

• Communication fréquente/discussions multiples, ou si vous avez plus de 15 membres ou plus
• Lorsque vous travaillez dans plusieurs groupes de travail, ou si vous avez beaucoup de parties différentes impliquées dans votre structure (c'est-à-dire les médias sociaux, le bien-être, la sensibilisation, etc.)

Pour

Contre

Peut être utilisé pour organiser des appels vidéo avec un maximum de 25 personnes. Permet d'organiser des discussions multiples afin de faciliter le suivi des sujets/discussions. Utilisation gratuite Permet de voir les photos des personnes lors de l'envoi de messages, ce qui donne une impression de convivialité. Permet de créer des serveurs gratuits publics ou privés Applications pour ordinateurs de bureau et pour téléphones portables, et version web disponible Possibilité d'organiser des appels vidéo avec jusqu'à 50 personnes

Peut être accablant pour certaines personnes ; beaucoup de messages, de serveurs et de canaux à suivre. Il existe des options permettant de limiter les notifications afin de ne pas être submergé. Il est nécessaire de payer pour obtenir une meilleure qualité vidéo et audio. La courbe d'apprentissage est un peu longue au début. Voir la page [1].

Slack

Suggestions d'utilisation :

• Lorsque vous travaillez dans plusieurs groupes de travail, ou si vous avez de nombreuses parties différentes impliquées dans votre structure (par exemple, les médias sociaux, le bien-être, la sensibilisation, etc.)
  
• Communication fréquente/discussions multiples, ou si vous avez plus de 15 membres.
  

Pour

Contre

Permet d'organiser des discussions multiples afin de faciliter le suivi des sujets/discussions. Permet de voir les photos des personnes qui envoient des messages, ce qui donne une impression de convivialité. Utilisation gratuite (sauf si vous souhaitez que les messages soient conservés plus de 90 jours) Possibilité de sauvegarder et d'archiver les conversations et les messages (dans la version payante) Possibilité d'intégration avec d'autres outils et applications Applications de bureau et mobile, plus une version web disponible

L'utilisation est payante si vous souhaitez que les messages soient conservés pendant plus de 90 jours, et les frais augmentent avec le nombre de personnes actives dans votre espace de travail. Une courbe d'apprentissage un peu longue au début. Slack propose un guide d'utilisation de Slack, avec des tutoriels vidéos pour compléter.

Keybase

Utilisations suggérées :

• Organiser des actions susceptibles de mener à des arrestations, ou des actions qui impliquent des informations sensibles, ou qui présentent un risque plus élevé pour les personnes impliquées (voir notre page sur les Questions légales de la communauté pour plus d'informations sur l'évaluation des risques).
• Lorsque vous travaillez dans plusieurs groupes de travail, ou si vous avez de nombreuses parties différentes impliquées dans votre structure (c'est-à-dire les médias sociaux, le bien-être, la sensibilisation, etc.)
• Lorsque vous travaillez dans plusieurs groupes de travail ou si vous avez de nombreuses parties différentes impliquées dans votre structure (par exemple, les médias sociaux, le bien-être, la sensibilisation, etc.
  

Pour	Contre
Permet d'organiser des discussions multiples afin de faciliter le suivi des sujets/discussions. On peut voir les photos des gens quand on envoie des messages, ce qui donne une impression de convivialité. Utilisation gratuite Possibilité de créer des messages qui disparaissent (messages qui s'effacent après un certain temps) Applications mobiles et de bureau disponibles	Pas très familier ; il faudra peut-être convaincre les gens de l'essayer Plus difficile à installer en raison des fonctions de cryptage Un peu de courbe d'apprentissage lors de la prise en main

Outils pour la documentation en ligne

L'option la plus couramment utilisée pour créer et stocker des documents est Google Drive. Si vous ne traitez pas d'informations sensibles, il s'agit d'une option appropriée qui présente l'avantage d'être connue de nombreuses personnes. Toutefois, les préoccupations en matière de protection de la vie privée suscitées par Google sont de plus en plus nombreuses. Même si vous ne traitez pas d'informations sensibles, il peut être intéressant de passer à une solution plus sûre. Nous vous recommandons d'essayer Cryptpad, qui est le plus similaire à Google Drive, ou Skiff (qui comprend moins de types de documents). Les deux sont encryptés de bout en bout, ils sont donc plus sûrs que Google.

Si vous avez des corrections ou des ressources complémentaires à nous partager en lien avec ce contenu, vous pouvez contacter isabelle@lehub.ca.

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