« Recrutement et rétention 101 » : différence entre les versions
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<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);"> Le texte surligné correspond à des savoirs partagés lors du cercle de partage organisé par le HUB sur le sujet.</span> | <span style="background-color: rgb(209, 241, 238);"> Le texte surligné correspond à des savoirs partagés lors du cercle de partage organisé par le HUB sur le sujet.</span> | ||
=Introduction= | |||
==Recrutement== | |||
Le '''recrutement''' est la capacité d'un groupe à motiver des non-membres à s’intégrer au sein de l’organisation en ayant une compréhension des raisons de joindre une telle organisation. | |||
''Pourquoi devrais-je '''commencer''' à m'impliquer?'' | |||
{| class="wikitable" style="border-collapse: collapse; width: 100%;" | |||
|- | |||
| style="width: 100%;" | | |||
Dans notre système productiviste actuel, dans le cadre d'un emploi, par exemple, le recrutement se fait notamment par... | |||
*les assurances | |||
*le salaire | |||
*les promesses d'augmentations salariales | |||
*les visées de carrières | |||
|} | |||
== Particularité du recrutement dans le cadre du militantisme == | |||
Les gens s'impliquent pour autre chose que l'attrait financier, qui est souvent un facteur incitatif dans le milieu du travail. | |||
L'implication militante est principalement basée sur 3 types de facteurs qui s’influencent les uns les autres: | |||
*intrinsèques | |||
*extrinsèques | |||
*situationnels | |||
{| class="wikitable" style="border-collapse: collapse; width: 100%;" | |||
|- | |||
| style="width: 33.3333%; background-color: rgb(198, 31, 132);" | <span style="color: rgb(255, 255, 255);">'''Facteurs intrinsèques'''</span><br> | |||
| style="width: 33.3333%; background-color: rgb(198, 31, 132);" | <span style="color: rgb(255, 255, 255);">'''Facteurs extrinsèques'''</span> | |||
| style="width: 33.3333%; background-color: rgb(198, 31, 132);" | <span style="color: rgb(255, 255, 255);">'''Facteurs situationnels'''</span> | |||
|- | |||
| style="width: 33.3333%;" | | |||
Ce type de facteur inclut... | |||
*'''les différentes valeurs''' | |||
*'''la façon de percevoir le monde''' | |||
| style="width: 33.3333%;" | | |||
Ce type de facteur inclut... | |||
*'''ce qui se produit dans le monde et qui entre en conflit avec les facteurs intrinsèques''' | |||
| style="width: 33.3333%;" | | |||
Ce type de facteur inclut... | |||
*'''les opportunités d’implication''' | |||
*'''la capacité de partage d’émotions motivantes entre membres''' | |||
Les facteurs situationnels sont souvent une question de hasard, d’où l’importance de diversifier ses méthodes, ses milieux et ses moments de mobilisation. | |||
|- | |||
| style="width: 33.3333%;" | ''Ex: « Est ce que l’humain est fondamentalement bon?,« le mérite est la clé des droits humains», « Qu’est ce que la justice pour moi? »'' | |||
| style="width: 33.3333%;" | ''Ex: le racisme systémique, la crise environnementale, le patriarcat'' | |||
| style="width: 33.3333%;" | ''Ex. : mobiliser la bonne personne au bon moment dans sa vie, sa semaine, sa journée'' | |||
|} | |||
=== Inhibiteurs et les motivateurs d'action<ref>https://commonslibrary.org/wp-content/uploads/Organizers_Handbook.pdf</ref> === | |||
Trouver des pistes et arguments à apporter pour motiver des personnes à s'impliquer grâce à une connaissances des inhibiteurs et motivateurs d'action. | |||
{| class="wikitable" style="border-collapse: collapse; width: 53.7552%; height: 138px;" | |||
|- style="height: 23px;" | |||
| style="width: 28.2178%; height: 23px; background-color: rgb(198, 31, 132);" | <span style="color: rgb(255, 255, 255);" >'''Inhibiteur'''</span><br> | |||
| style="width: 25.5373%; height: 23px; background-color: rgb(198, 31, 132);" | <span style="color: rgb(255, 255, 255);" >'''Motivateur '''(associé à l'inhibiteur vis à vis duquel il se trouve)</span><br> | |||
|- style="height: 23px;" | |||
| style="width: 28.2178%; height: 23px;" | | |||
*Inertie | |||
*Apathie | |||
*Peur | |||
*Isolement | |||
*Doute de soi | |||
| style="width: 25.5373%; height: 23px;" | | |||
*Urgence | |||
*Colère | |||
*Espoir | |||
*Solidarité | |||
*Sentiment de faire une différence | |||
|} | |||
== Rétention == | |||
La '''rétention''' est la capacité d’un groupe à motiver ses membres à rester au sein de l’organisation en ayant une compréhension des raisons de joindre et de quitter le groupe | |||
''Pourquoi devrais-je '''continuer''' de m'impliquer?'' | |||
{| class="wikitable" style="border-collapse: collapse; width: 100%;" | |||
|- | |||
| style="width: 100%;" | | |||
Dans notre système productiviste actuel, dans le cadre d'un emploi, par exemple, la rétention se fait notamment par... | |||
*la nécessité de travailler pour survivre | |||
*la nécessité de travailler pour payer son loyer et manger | |||
*les conditions de travail | |||
*le sentiment de valorisation des compétences et de respect | |||
*les incitatifs d'économie en vue d'un projet | |||
|} | |||
===Facteurs d'attachement et de détachement=== | |||
La rétention se base sur les concepts d''''attachement''' et de '''détachement''' | |||
Les facteurs d’attachement sont les raisons personnelles d‘être et de rester où vous êtes. | |||
Exemples de facteurs d’attachement: | |||
*Devoir | |||
*Routine | |||
*Tâche | |||
*Cause | |||
*Individus | |||
*Communauté | |||
Etc… | |||
Les facteurs de détachement sont l'inverse des facteurs d'attachement. | |||
Il existe différentes façons de comprendre les facteurs d’attachement des membres. | |||
*des entrevues 1-1 | |||
*des groupes de travail | |||
*des discussions de groupe | |||
La communication et l’écoute lors de ces discussions se doivent d’être: | |||
*Bienveillante | |||
*Claire | |||
*Ouverte | |||
*Sans jugement | |||
= À retenir (pré-planification de plan) = | |||
{| class="wikitable" style="border-collapse: collapse; width: 43.0515%; border-style: groove;" | |||
|- | |||
| style="width: 100%;" | <span style="font-size: 14pt;">Comprendre''' '''les <span style="background-color: rgb(198, 31, 132); color: rgb(255, 255, 255);" >'''<span>motivateurs</span>'''</span> et <span style="background-color: rgb(198, 31, 132); color: rgb(255, 255, 255);" >'''<span>inhibiteurs d'action</span>'''</span> ainsi que les <span style="background-color: rgb(198, 31, 132); color: rgb(255, 255, 255);" >'''<span>facteurs d'attachement</span>'''</span> et de <span style="background-color: rgb(198, 31, 132); color: rgb(255, 255, 255);" >'''détachement '''</span>des membres face à votre groupe permet d'élaborer une stratégie de recrutement et de rétention connectée à votre réalité d'organisation! </span><br> | |||
|} | |||
'''<br>''' | |||
= Commencer la planification <ref>https://futuregroundnetwork.org/resource/how-to-recruit-new-members/?wpdmdl=1502&refresh=639b7f5ed5b1b1671135070</ref> = | = Commencer la planification <ref>https://futuregroundnetwork.org/resource/how-to-recruit-new-members/?wpdmdl=1502&refresh=639b7f5ed5b1b1671135070</ref> = | ||
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== 1) Pourquoi sommes-nous ici, comment s'est passé notre arrivée dans notre groupe? == | == 1) Pourquoi sommes-nous ici, comment s'est passé notre arrivée dans notre groupe? == | ||
Voici les réponses des personnes ayant participé au cercle d'apprentissage du HUB quant aux raisons pour lesquelles elles ont rejoint leur groupe... | Voici les réponses des personnes ayant participé au cercle d'apprentissage du HUB quant aux raisons pour lesquelles elles ont rejoint leur groupe (en d'autres mots, voici des <span style="background-color: rgb(198, 31, 132); color: rgb(255, 255, 255);">'''motivateurs d'action''' </span>)... | ||
{| class="wikitable" style="font-size: 14.4px; width: 100%; height: 235px;" | {| class="wikitable" style="font-size: 14.4px; width: 100%; height: 235px;" | ||
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== 2) Qui faisait partie du groupe, mais n'en fait plus partie? == | == 2) Qui faisait partie du groupe, mais n'en fait plus partie? == | ||
Les personnes ayant participé au cercle d'apprentissage du HUB ont réagi comme suit après avoir réfléchi aux raisons pour lesquelles les membres quittent leur groupe | Les personnes ayant participé au cercle d'apprentissage du HUB ont réagi comme suit après avoir réfléchi aux raisons pour lesquelles les membres quittent leur groupe (en d'autres mots, voici des <span style="background-color: rgb(198, 31, 132); color: rgb(255, 255, 255);" >'''inhibiteurs d'actions et facteurs de détachement'''</span>)... | ||
{| class="wikitable" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 260px; border-color: #000000;" | {| class="wikitable" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 260px; border-color: #000000;" | ||
|- style="height: 82px;" | |- style="height: 82px;" | ||
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*<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">Nous sommes des petites équipes, et chaque personne assume donc beaucoup de choses.</span> | *<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">Nous sommes des petites équipes, et chaque personne assume donc beaucoup de choses.</span> | ||
*<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);"><span style="background-color: #d1f1ee;">Les personnes ont d'autres responsabilités et engagements, comme la garde d'enfants, l'école, le travail, etc.</span></span><br> | *<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);"><span style="background-color: #d1f1ee;">Les personnes ont d'autres responsabilités et engagements, comme la garde d'enfants, l'école, le travail, etc.</span></span><br> | ||
* | ** | ||
<span style="background-color: #d1f1ee;"> | <span style="background-color: #d1f1ee;"> | ||
<span style="background-color: #d1f1ee;"> | <span style="background-color: #d1f1ee;"> | ||
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== 3) Qu'est-ce qui fait que les gens restent?<br> == | == 3) Qu'est-ce qui fait que les gens restent?<br> == | ||
Les personnes ayant participé au cercle d'apprentissage du HUB ont réagi comme suit après avoir réfléchi aux raisons pour lesquelles les membres restent dans leur groupe.... | Les personnes ayant participé au cercle d'apprentissage du HUB ont réagi comme suit après avoir réfléchi aux raisons pour lesquelles les membres restent dans leur groupe (en d'autres mots, voici des <span style="background-color: rgb(198, 31, 132); color: rgb(255, 255, 255);">'''facteurs d'attachement et motivateurs d'action''' </span>)...... | ||
{| class="wikitable" style="font-size: 14.4px; height: 379px;" | {| class="wikitable" style="font-size: 14.4px; height: 379px;" | ||
|- style="height: 151px;" | |- style="height: 151px;" | ||
Ligne 229 : | Ligne 374 : | ||
|} | |} | ||
= | = Outils / modèles permettant d'orienter les stratégies de recrutement et rétention = | ||
Chaque étape, dépendamment d'où les personnes se situent dans les différents modèles, recquiert des stratégies spécifiques. | Chaque étape, dépendamment d'où les personnes se situent dans les différents modèles, recquiert des stratégies spécifiques. | ||
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| style="width: 55.8815%; height: 176px;" | | | style="width: 55.8815%; height: 176px;" | | ||
<p>Cela pourrait inclure une communauté...</p> | <p>Cela pourrait inclure une communauté...</p> | ||
*La plus durement touchée par un enjeu (par exemple, les personnes vivant près d’une zone de construction | *La plus durement touchée par un enjeu (par exemple, les personnes vivant près d’une zone de construction) | ||
*Où il y a un certain niveau de mobilisation, protestation ou d'activité (par exemple, un syndicat local) | *Où il y a un certain niveau de mobilisation, protestation ou d'activité (par exemple, un syndicat local) | ||
*Avec laquelle votre organisation a déjà des liens (par exemple, l'école du quartier) | *Avec laquelle votre organisation a déjà des liens (par exemple, l'école du quartier) | ||
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|} | |} | ||
=== Répondre au « non » <ref>https://futuregroundnetwork.org/resource/how-to-recruit-new-members/?wpdmdl=1502&refresh=639b7f5ed5b1b1671135070</ref> | === Répondre au « non » <ref>https://futuregroundnetwork.org/resource/how-to-recruit-new-members/?wpdmdl=1502&refresh=639b7f5ed5b1b1671135070</ref> === | ||
Votre réponse dépendra du type de non communiqué. | |||
{| class="wikitable" style="border-collapse: collapse; border-color: rgb(0, 0, 0); height: 171px;" | {| class="wikitable" style="border-collapse: collapse; border-color: rgb(0, 0, 0); height: 171px;" | ||
|- style="height: 82px;" | |- style="height: 82px;" | ||
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*Écouter les préoccupations | *Écouter les préoccupations la personne devant vous et essayer de trouver une solution qui lui convienne, par exemple : « Y a-t-il un moyen pour moi de vous aider, par exemple si nous nous rencontrons plus tôt pour revoir le script ensemble ? Ou préférez-vous venir pour la saisie des données ce vendredi à 17 heures ? » | ||
|- style="height: 66px;" | |- style="height: 66px;" | ||
| style="width: 242.828px; background-color: rgb(197, 31, 132); border-color: rgb(0, 0, 0); height: 66px;" | <span style="color: rgb(255, 255, 255);">''' | | style="width: 242.828px; background-color: rgb(197, 31, 132); border-color: rgb(0, 0, 0); height: 66px;" | <span style="color: rgb(255, 255, 255);">'''Jamais<br>'''</span> | ||
| style="height: 66px; width: 929.141px;" | | | style="height: 66px; width: 929.141px;" | | ||
<p>« Je n’ai pas d’intérêt. »</p> | <p>« Je n’ai pas d’intérêt. »</p> | ||
Ligne 493 : | Ligne 638 : | ||
| style="width: 55.8815%; height: 51px;" | | | style="width: 55.8815%; height: 51px;" | | ||
<p>Les personnes participant à notre cercle d'apprentissage ont déclaré que les actions suivantes leur demandaient plus d'efforts (et qu'elles renforçaient leur engagement) :</p> | <p>Les personnes participant à notre cercle d'apprentissage ont déclaré que les actions suivantes leur demandaient plus d'efforts (et qu'elles renforçaient leur engagement) :</p> | ||
*<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);" >Marches, manifestations, rassemblement, sit-in (parce qu'il est stimulant de constater visiblement un soutien)</span> | *<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">Marches, manifestations, rassemblement, sit-in (parce qu'il est stimulant de constater visiblement un soutien)</span> | ||
*Sensibilisation de la communauté ( faire du porte-à-porte, tenir un kiosque, etc.). | *Sensibilisation de la communauté ( faire du porte-à-porte, tenir un kiosque, etc.). | ||
*Création d'une campagne dans les médias sociaux | *Création d'une campagne dans les médias sociaux | ||
Ligne 502 : | Ligne 647 : | ||
*Représentation du groupe lors d'une réunion ou d'un événement de la coalition | *Représentation du groupe lors d'une réunion ou d'un événement de la coalition | ||
*Un vide-grenier pour collecter des fonds pour le travail du groupe | *Un vide-grenier pour collecter des fonds pour le travail du groupe | ||
*<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);" >Des actions amusantes telles que des déguisements (l'occasion d'être ridicule), de la nourriture et de la musique</span> | *<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">Des actions amusantes telles que des déguisements (l'occasion d'être ridicule), de la nourriture et de la musique</span> | ||
*Un événement de fabrication de pancartes | *Un événement de fabrication de pancartes | ||
|- style="height: 29px;" | |- style="height: 29px;" | ||
Ligne 509 : | Ligne 654 : | ||
| style="width: 55.8815%; height: 29px;" | | | style="width: 55.8815%; height: 29px;" | | ||
*Promouvoir les postes ou les tâches à pourvoir sur les médias sociaux. | *Promouvoir les postes ou les tâches à pourvoir sur les médias sociaux. | ||
*Lancer un appel | *Lancer un appel large pour aider à l'organisation d'un événement à venir. | ||
*<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);" >Inviter à assumer davantage de responsabilités et de tâches.</span> | *<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">Inviter à assumer davantage de responsabilités et de tâches.</span> | ||
*<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);" >Demander aux personnes ce qu’elles savent faire et comment elles veulent contribuer.</span> | *<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">Demander aux personnes ce qu’elles savent faire et comment elles veulent contribuer.</span> | ||
*<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);" >Il est utile d'encourager à sortir de sa zone de confort avec le soutien de l'équipe et le mentorat de pairs de confiance.</span> | *<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">Il est utile d'encourager à sortir de sa zone de confort avec le soutien de l'équipe et le mentorat de pairs de confiance.</span> | ||
|- style="height: 37px;" | |- style="height: 37px;" | ||
| style="width: 10.7851%; background-color: #99e1d9; height: 37px;" | | | style="width: 10.7851%; background-color: #99e1d9; height: 37px;" | | ||
Ligne 522 : | Ligne 667 : | ||
| style="width: 10.7851%; background-color: rgb(153, 225, 217); height: 104px;" | '''Les séances de formation<br>''' | | style="width: 10.7851%; background-color: rgb(153, 225, 217); height: 104px;" | '''Les séances de formation<br>''' | ||
| style="width: 55.8815%; height: 104px;" | | | style="width: 55.8815%; height: 104px;" | | ||
*<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);" >Par exemple, FREESKOOL est un rassemblement de nombreux groupes pour une journée d'enseignement/de formation.</span> | *<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">Par exemple, FREESKOOL est un rassemblement de nombreux groupes pour une journée d'enseignement/de formation.</span> | ||
*<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);" >L'occasion d'apprendre sur les autres, d'établir une communauté et une solidarité.</span> | *<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">L'occasion d'apprendre sur les autres, d'établir une communauté et une solidarité.</span> | ||
*Les | *Les personnes participant à notre cercle d'apprentissage [https://fr.wiki.lehub.ca/index.php/Faire_face_au_roulement_de_membres_qui_graduent sur le roulement des membres] ont suggéré ce qui suit : « <span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">Dans certaines écoles, il est utile d'organiser un camp d'entraînement (3 jours intensifs en ligne) pour permettre aux gens de se mettre à jour sur l'information et de transmettre l'information aux nouvelles personnes. L'important est de maintenir les relations. »</span> | ||
|- style="height: 51px;" | |- style="height: 51px;" | ||
| style="width: 10.7851%; background-color: rgb(153, 225, 217); height: 51px;" | '''Rassemblements de coalitions<br>''' | | style="width: 10.7851%; background-color: rgb(153, 225, 217); height: 51px;" | '''Rassemblements de coalitions<br>''' | ||
Ligne 537 : | Ligne 682 : | ||
| style="width: 10.7851%; background-color: rgb(153, 225, 217); height: 55px;" | '''L'occupation d'un espace<br>''' | | style="width: 10.7851%; background-color: rgb(153, 225, 217); height: 55px;" | '''L'occupation d'un espace<br>''' | ||
| style="width: 55.8815%; height: 55px;" | | | style="width: 55.8815%; height: 55px;" | | ||
*Des personnes ayant participé à notre cercle d'apprentissage [https://fr.wiki.lehub.ca/index.php/Faire_face_au_roulement_de_membres_qui_graduent sur le roulement de membres] ont suggéré ce qui suit : <span style="background-color: rgb(209, 241, 238);" >« Nous avons occupé un espace sur le campus pendant trois jours, ce qui a permis de créer une communauté et de recruter beaucoup de monde. »</span> | *Des personnes ayant participé à notre cercle d'apprentissage [https://fr.wiki.lehub.ca/index.php/Faire_face_au_roulement_de_membres_qui_graduent sur le roulement de membres] ont suggéré ce qui suit : <span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">« Nous avons occupé un espace sur le campus pendant trois jours, ce qui a permis de créer une communauté et de recruter beaucoup de monde. »</span> | ||
|} | |} | ||
Ligne 546 : | Ligne 691 : | ||
== Comment accueillir les nouvelles personnes<br> == | == Comment accueillir les nouvelles personnes<br> == | ||
Préparer un '''plan d'accueil '''pour les nouvelles recrues afin de leur souhaiter la bienvenue et de leur fournir les informations dont elles ont besoin sur le groupe qu'elles rejoignent ! | |||
Ligne 557 : | Ligne 702 : | ||
*La durée ne doit pas dépasser 30 à 40 minutes si possible. | *La durée ne doit pas dépasser 30 à 40 minutes si possible. | ||
*Privilégier les petits groupes afin que les personnes puissent nouer des liens. | *Privilégier les petits groupes afin que les personnes puissent nouer des liens. | ||
*Les suggestions suivantes ont été formulées par les personnes ayant participé à notre cercle d'apprentissage sur le roulement des membres :<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);" > ne pas organiser de réunion trop tôt après l'envoi du message (laisser les gens se libérer du temps pour venir à la rencontre). </span><br> | *Les suggestions suivantes ont été formulées par les personnes ayant participé à notre cercle d'apprentissage sur le roulement des membres :<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);"> ne pas organiser de réunion trop tôt après l'envoi du message (laisser les gens se libérer du temps pour venir à la rencontre). </span><br> | ||
|- style="height: 23px;" | |- style="height: 23px;" | ||
| style="width: 21.3321%; background-color: #c51f84; height: 23px; border-color: #000000;" | | | style="width: 21.3321%; background-color: #c51f84; height: 23px; border-color: #000000;" | | ||
Ligne 564 : | Ligne 709 : | ||
*Partager des histoires, c'est-à-dire pourquoi vous vous souciez de l'enjeu et pourquoi vous voulez vous impliquer maintenant, parler davantage du groupe. | *Partager des histoires, c'est-à-dire pourquoi vous vous souciez de l'enjeu et pourquoi vous voulez vous impliquer maintenant, parler davantage du groupe. | ||
*Partager les objectifs, la stratégie, les plans de projet et/ou les nouvelles orientations. | *Partager les objectifs, la stratégie, les plans de projet et/ou les nouvelles orientations. | ||
*Les suggestions suivantes ont été faites par les personnes participant à notre cercle d'apprentissage sur le roulement des membres : <span style="background-color: rgb(209, 241, 238);" >Divest McGill a créé un document pour informer les personnes entrant dans le groupe de l'identité des membres du conseil d'administration (les cibles) de leur campagne, avec leur nom, leur photo et des informations sur chacun d'entre eux. Cela aide les nouvelles recrues à s'intégrer.</span> | *Les suggestions suivantes ont été faites par les personnes participant à notre cercle d'apprentissage sur le roulement des membres : <span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">Divest McGill a créé un document pour informer les personnes entrant dans le groupe de l'identité des membres du conseil d'administration (les cibles) de leur campagne, avec leur nom, leur photo et des informations sur chacun d'entre eux. Cela aide les nouvelles recrues à s'intégrer.</span> | ||
*Expliquer les différents rôles disponibles au sein de l'équipe et discutez des compétences ou des intérêts qu'ils possèdent et qui pourraient correspondre. Proposez-leur des idées créatives sur la manière dont iels peuvent utiliser leurs compétences et passions uniques pour faire avancer l'objectif de l'équipe. | *Expliquer les différents rôles disponibles au sein de l'équipe et discutez des compétences ou des intérêts qu'ils possèdent et qui pourraient correspondre. Proposez-leur des idées créatives sur la manière dont iels peuvent utiliser leurs compétences et passions uniques pour faire avancer l'objectif de l'équipe. | ||
*Donner une tâche spécifique à accomplir, en fonction du rôle qu'ils souhaitent jouer et des tâches dont le projet a besoin. | *Donner une tâche spécifique à accomplir, en fonction du rôle qu'ils souhaitent jouer et des tâches dont le projet a besoin. | ||
*<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);" >Partager les notes et un résumé de ce qui s'est passé lors de la dernière réunion d'équipe.</span> | *<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">Partager les notes et un résumé de ce qui s'est passé lors de la dernière réunion d'équipe.</span> | ||
*Donner la date de la prochaine réunion ! | *Donner la date de la prochaine réunion ! | ||
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| style="width: 21.3321%; background-color: rgb(197, 31, 132); border-color: rgb(0, 0, 0);" | <span style="color: rgb(255, 255, 255);">'''Assurer un soutien<br>'''</span> | | style="width: 21.3321%; background-color: rgb(197, 31, 132); border-color: rgb(0, 0, 0);" | <span style="color: rgb(255, 255, 255);">'''Assurer un soutien<br>'''</span> | ||
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*<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);" > | *<span style="background-color: rgb(209, 241, 238);">Désigner un binôme ou une personne de confiance que les nouvelles personnes pourront contacter.</span> Cette personne peut aider à répondre aux questions et à créer un sentiment de communauté et de confiance au sein du groupe. | ||
|} | |} | ||
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Voici d'autres suggestions : | Voici d'autres suggestions : | ||
* | *Documenter autant que possible ces « informations internes » pour les nouveaux membres, et parcourez-les ensemble! | ||
* Une partie du processus d'intégration de [https://www.thehum.org/post/onboarding-new-team-members the Hum] consiste à remplir une page du « manuel de référence » de l'équipe, | * Une partie du processus d'intégration de [https://www.thehum.org/post/onboarding-new-team-members the Hum] consiste à remplir une page du « manuel de référence » de l'équipe, utilisé pour décrire le fonctionnement optimal de chaque individu. Voir [https://docs.google.com/presentation/d/1VGbdHhLCAssy1hgKpzRfJIG8YXOcmar28DCZIgnES-o/edit?usp=sharing le modèle et un exemple ici]. Cela peut être un excellent moyen de soutenir le processus d'intégration de nouvelles personnes. | ||
= Suggestions pour la rétention<br>= | = Suggestions pour la rétention<br>= | ||
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'''L'action!''' | '''L'action!''' | ||
| style="width: 55.8815%; height: 51px;" | | | style="width: 55.8815%; height: 51px;" | | ||
*Les actions ne sont pas seulement une excellente occasion de distribuer des tracts aux personnes qui passent. Elles donnent également aux membres | *Les actions ne sont pas seulement une excellente occasion de distribuer des tracts aux personnes qui passent. Elles donnent également aux membres le sentiment d'avoir un impact, ce qui maintient la motivation de toutes les personnes présentes (plutôt que d'assister à des réunions interminables). | ||
|- style="height: 29px;" | |- style="height: 29px;" | ||
| style="width: 10.7851%; background-color: #99e1d9; height: 29px;" | | | style="width: 10.7851%; background-color: #99e1d9; height: 29px;" | | ||
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*Les personnes doivent assumer des rôles et des tâches qui correspondent à leurs disponibilités et reconnaître que les capacités fluctuent. | *Les personnes doivent assumer des rôles et des tâches qui correspondent à leurs disponibilités et reconnaître que les capacités fluctuent. | ||
*Prendre souvent des nouvelles des autres personnes. Est-ce que les membres dépassent leurs capacités ou souhaiteraient-elles en faire plus ? | *Prendre souvent des nouvelles des autres personnes. Est-ce que les membres dépassent leurs capacités ou souhaiteraient-elles en faire plus ? | ||
* | * Déterminer dès le départ le temps que les membres peuvent consacrer au projet ou mettre en place un système de partage des capacités sur une base continue, afin de prévenir l'épuisement professionnel (par exemple, demander aux membres du groupe de partager un chiffre 1-5 estimant leur capacité à contribuer à la planification d'action jusqu'à la prochaine réunion). | ||
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| style="width: 10.7851%; background-color: #99e1d9;" | | | style="width: 10.7851%; background-color: #99e1d9;" | | ||
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| style="width: 55.8815%;" | | | style="width: 55.8815%;" | | ||
*Les pauses à l'échelle du groupe sont idéales car elles permettent de s'engager sur une date de reprise du travail en commun. | *Les pauses à l'échelle du groupe sont idéales car elles permettent de s'engager sur une date de reprise du travail en commun. | ||
* | *La rotation des pauses pour les membres peut également s'avérer utile pour maintenir la capacité et éviter l'épuisement. Vous pouvez fixer une date approximative de retour et/ou demander à un membre du groupe de prendre des nouvelles de ses camarades. | ||
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| style="width: 10.7851%; background-color: rgb(153, 225, 217);" | '''Montrer son appréciation et prendre soin du groupe<br>''' | | style="width: 10.7851%; background-color: rgb(153, 225, 217);" | '''Montrer son appréciation et prendre soin du groupe<br>''' | ||
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Vous pouvez consulter cet outil d'[https://futuregroundnetwork.org/resource/how-to-recruit-new-members/?wpdmdl=1502&refresh=639b7f5ed5b1b1671135070 arbre d'engagement du Movement Hub], qui peut être utilisé pour guider vos discussions et définir vos stratégies de rétention.<br> | Vous pouvez consulter cet outil d'[https://futuregroundnetwork.org/resource/how-to-recruit-new-members/?wpdmdl=1502&refresh=639b7f5ed5b1b1671135070 arbre d'engagement du Movement Hub], qui peut être utilisé pour guider vos discussions et définir vos stratégies de rétention.<br> | ||
{{Conclusion}} |
Dernière version du 16 janvier 2024 à 13:15
Les groupes militants ont souvent du mal à mobiliser de nouvelles personnes. Nombre d'entre eux sont également confrontés à des problèmes de rétention, lié au fait que les membres s'épuisent et/ou cessent de participer à l'organisation de groupe.
Les difficultés liées à la mise en action peuvent rendre difficile la création d'une mobilisation et entraîner une baisse de la motivation des membres du groupe. Les problèmes de recrutement et de rétention peuvent, dans de nombreux cas, être atténués et résolus en incluant certaines structures et stratégies clés dans les espaces militants.
La ressource suivante a été compilée à partir des bases de données existantes de mouvements terrain, de réflexions publiques sur la mobilisation de nouvelles personnes membres, et à partir des réflexions des personnes militantes qui ont participé à notre cercle de partage sur la mobilisation de nouvelles personnes. Ce guide a été élaboré en réponse à la demande de groupes qui souhaitaient obtenir des conseils pour augmenter le nombre de leurs membres, c'est-à-dire des stratégies efficaces de recrutement et de rétention.
Le texte surligné correspond à des savoirs partagés lors du cercle de partage organisé par le HUB sur le sujet.
Introduction
Recrutement
Le recrutement est la capacité d'un groupe à motiver des non-membres à s’intégrer au sein de l’organisation en ayant une compréhension des raisons de joindre une telle organisation.
Pourquoi devrais-je commencer à m'impliquer?
Dans notre système productiviste actuel, dans le cadre d'un emploi, par exemple, le recrutement se fait notamment par...
|
Particularité du recrutement dans le cadre du militantisme
Les gens s'impliquent pour autre chose que l'attrait financier, qui est souvent un facteur incitatif dans le milieu du travail.
L'implication militante est principalement basée sur 3 types de facteurs qui s’influencent les uns les autres:
- intrinsèques
- extrinsèques
- situationnels
Facteurs intrinsèques |
Facteurs extrinsèques | Facteurs situationnels |
Ce type de facteur inclut...
|
Ce type de facteur inclut...
|
Ce type de facteur inclut...
|
Ex: « Est ce que l’humain est fondamentalement bon?,« le mérite est la clé des droits humains», « Qu’est ce que la justice pour moi? » | Ex: le racisme systémique, la crise environnementale, le patriarcat | Ex. : mobiliser la bonne personne au bon moment dans sa vie, sa semaine, sa journée |
Inhibiteurs et les motivateurs d'action[1]
Trouver des pistes et arguments à apporter pour motiver des personnes à s'impliquer grâce à une connaissances des inhibiteurs et motivateurs d'action.
Inhibiteur |
Motivateur (associé à l'inhibiteur vis à vis duquel il se trouve) |
|
|
Rétention
La rétention est la capacité d’un groupe à motiver ses membres à rester au sein de l’organisation en ayant une compréhension des raisons de joindre et de quitter le groupe
Pourquoi devrais-je continuer de m'impliquer?
Dans notre système productiviste actuel, dans le cadre d'un emploi, par exemple, la rétention se fait notamment par...
|
Facteurs d'attachement et de détachement
La rétention se base sur les concepts d'attachement et de détachement
Les facteurs d’attachement sont les raisons personnelles d‘être et de rester où vous êtes.
Exemples de facteurs d’attachement:
- Devoir
- Routine
- Tâche
- Cause
- Individus
- Communauté
Etc…
Les facteurs de détachement sont l'inverse des facteurs d'attachement.
Il existe différentes façons de comprendre les facteurs d’attachement des membres.
- des entrevues 1-1
- des groupes de travail
- des discussions de groupe
La communication et l’écoute lors de ces discussions se doivent d’être:
- Bienveillante
- Claire
- Ouverte
- Sans jugement
À retenir (pré-planification de plan)
Comprendre les motivateurs et inhibiteurs d'action ainsi que les facteurs d'attachement et de détachement des membres face à votre groupe permet d'élaborer une stratégie de recrutement et de rétention connectée à votre réalité d'organisation! |
Commencer la planification [2]
Avant de commencer à élaborer ou à définir votre plan de recrutement et de rétention, vous pouvez réfléchir en équipe aux points suivants :
1) Pourquoi sommes-nous ici, comment s'est passé notre arrivée dans notre groupe?
Voici les réponses des personnes ayant participé au cercle d'apprentissage du HUB quant aux raisons pour lesquelles elles ont rejoint leur groupe (en d'autres mots, voici des motivateurs d'action )...
Pour connecter avec des personnes qui se soucient des mêmes choses |
|
Pour lutter contre le deuil climatique et l'anxiété |
|
Pour agir |
|
Les personnes sont arrivées dans le militantisme en... |
|
2) Qui faisait partie du groupe, mais n'en fait plus partie?
Les personnes ayant participé au cercle d'apprentissage du HUB ont réagi comme suit après avoir réfléchi aux raisons pour lesquelles les membres quittent leur groupe (en d'autres mots, voici des inhibiteurs d'actions et facteurs de détachement)...
Épuisement et sentiment de trop-plein |
L'épuisement peut sembler être une partie inévitable de l'organisation !
Les personnes peuvent être limitées dans la quantité de travail gratuit qu'elles peuvent fournir, ayant des factures à payer. |
Le processus d'accueil n'est pas solide |
Dans le cadre d'un système de jumelage, les nouvelles personnes sont jumelées avec des personnes plus âgées qui effectuent des tâches qui les intéressent. Cela permet également la construction de relations.
Par exemple, cela peut être le cas s'il y a un manque de tâches plus simples/petites pour commencer à s'impliquer activement. |
Les espaces ne sont pas accessibles, bienveillances ou actifs dans la résolution de conflit. |
La culture des organisations climatiques est encore imprégnée de colonialisme et de suprématie blanche.
|
Un manque de direction et d'ouverture aux idées |
Un manque de but clairs mène à des campagnes inefficaces et des rencontres qui ne mènent nulle part.
Par exemple, cela peut être difficile de laisser de la place aux nouvelles idées quand les personnes membres fondatrices ont une idée prédéterminée de ce que l'équipe va faire. |
Sentiment d'inefficacité |
|
3) Qu'est-ce qui fait que les gens restent?
Les personnes ayant participé au cercle d'apprentissage du HUB ont réagi comme suit après avoir réfléchi aux raisons pour lesquelles les membres restent dans leur groupe (en d'autres mots, voici des facteurs d'attachement et motivateurs d'action )......
Joie et célébration |
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Apprendre des habiletés et utiliser ses forces dans la prise d'action |
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Diversité d'implication |
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Culture du soin et des relations |
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Sentiment de pouvoir collectif |
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Outils / modèles permettant d'orienter les stratégies de recrutement et rétention
Chaque étape, dépendamment d'où les personnes se situent dans les différents modèles, recquiert des stratégies spécifiques.
Échelle de l'engagement [3]
L'échelle d'engagement peut être un outil utile pour décrire les appels à l'action auxquels les personnes qui ne sont pas impliquées dans votre groupe peuvent répondre pour y participer, tout en examinant comment les gens peuvent accroître leur engagement pour devenir plus actives. Une personne qui se situe à « 1 » ou au bas de l'échelle dans le modèle n'a aucun lien avec votre campagne ou votre lutte, et un « 5 » est une personne prête à se présenter à une action.
Les actions sur l'échelle augmentent en intensité et/ou en demande ou en exigences de l'individu au fur et à mesure qu'il progresse et devient plus actif. Réfléchissez à ce dont les personnes pourraient avoir besoin pour se sentir confiantes dans leur progression sur l'échelle et à la manière dont vous pouvez les soutenir.
Bien entendu, l'échelle ne doit servir que de schéma. Certaines personnes seront plus disposées à participer à une action qu'à passer des appels téléphoniques. L'idée, cependant, est de dresser un tableau des actions qui présentent le moins de barrières à l'entrée et qui peuvent encourager les gens à s'impliquer davantage.
Cercles d'engagement [4]
Les cercles d'engagement permettent de modéliser l'implication des personnes qui s'engagent avec ou dans votre groupe, en servant de schéma à votre plan pour faire passer les personnes des cercles extérieurs (faible engagement) aux cercles intérieurs (fort engagement).
Niveaux des cercles d'engagement
Cibles communautaires |
Les publics que vous essayez d'atteindre et d'impliquer ; ceux qui ne sont pas encore impliqués dans votre groupe à quelque titre que ce soit. Pour en savoir plus sur la définition de vos cibles, reportez-vous à la section consacrée à la cartographie des communautés. |
Public |
Votre liste de diffusion et/ou votre réseau social. |
Communauté d'appartenance |
Les personnes qui participent régulièrement, par exemple celles qui répondent aux appels à l'action. |
Personnes engagées |
Les personnes qui s'impliquent beaucoup et qui se considèrent comme des « membres » d'un groupe. |
Noyau | Dirige une grande partie de l'orientation du groupe ; comprend généralement les personnes qui font partie du groupe depuis le plus longtemps, ou qui ont le plus d'expérience en matière de vie et/ou d'organisation. Dans les petites équipes, les personnes engagées et le noyau dur peuvent être combinés. |
Amener les membres de la communauté à rejoindre votre base
Les paragraphes suivants décrivent des stratégies pour faire passer les gens des cibles communautaires aux niveaux du 'public ou de la communauté d'appartenance.
Définir les cibles communautaires en utilisant la cartographie communautaire [5]
Une première étape utile pour déplacer les cibles communautaires consiste à définir qui elles sont ! Qui essayez-vous d'atteindre ?
La cartographie communautaire vise à recueillir des informations sur le fonctionnement d'une communauté afin d'élaborer les bonnes stratégies pour la mobiliser et la faire participer. Plutôt que d'adopter une approche générale du recrutement, ce processus d'écoute à long terme permet d'élaborer des messages et des approches plus ciblés et de jeter les bases de relations plus susceptibles de déboucher sur une implication.
La cartographie communautaire peut vous aider à identifier
- les possibilités d'organisation
- les partenaires de la campagne et les possibilités de solidarité
- les menaces potentielles
- le climat politique
Ces informations peuvent vous aider à élaborer des plans de communication, ainsi qu'à former des coalitions et à décider des messages à diffuser.
Étapes de la cartographie communautaire [6]
1. Définir une communauté. |
Cela pourrait inclure une communauté...
Voici quelques questions à se poser qui peuvent aider à définir une communauté avec laquelle travailler...
|
2. Organiser des réunions initiales pour identifier ce que vous avez besoin d'apprendre et qui vous aidera. |
Invitez quelques membres de la communauté à participer à une discussion. Par exemple, si vous souhaitez impliquer les membres du corps enseignant de votre communauté, pouvez-vous penser à quelques personnes qui seraient prêtes à discuter autour d'un café ? Faites en sorte que ce soit le plus invitant possible, et assurez-vous que cela réponde à leurs besoins ! (par exemple, le mieux est-il de discuter en ligne ou autour d'un déjeuner ?)
|
3. Documenter et mettre en œuvre le plan défini lors des discussions avec les membres de la communauté. |
Les points suivants ont été suggérés dans notre cercle d'apprentissage comme des stratégies ou des considérations à prendre en compte lorsque l'on tente de créer un dialogue auprès de communautés spécifiques :
Réfléchissez à la personne la plus apte à atteindre certains groupes ; avez-vous des relations qui pourraient vous aider?
Pour les personnes politiciennes : « Nous avons téléphoné à notre maire et à notre conseil municipal pour leur demander une réunion en tête-à-tête..... Cela a fonctionné, alors qu'ils n'avaient pas répondu aux courriels précédents. » |
Choisir ses stratégies d'engagement
Les stratégies utilisées pour mobiliser les cibles communautaires ont tendance à se situer au bas de l'échelle de l'engagement (ce qui signifie que l'engagement n'est pas énorme et que ces actions peuvent être excellentes pour établir des relations et motiver les gens à s'engager). Par exemple…
Médias sociaux / virtuel |
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Participation à une action |
Façons d’augmenter l’implication lors d’actions :
Les personnes participantes du cercle d’apprentissage à ce sujet ont déclaré qu’il était facile de participer à ces actions :
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Couverture médiatique locale |
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Postering |
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Conversations de recrutement individuelles |
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Rassemblements communautaires |
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En fonction de ce que les gens veulent faire! |
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Maintenir les obstacles à l'engagement à un niveau bas/réduire les obstacles à l'engagement |
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Rassemblements dans des espaces extérieurs |
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Si vous êtes un groupe universitaire, consultez cette ressource de Divest Ed pour plus de stratégies !
Recrutement individuel [7]
La mobilisation terrain ou canvassing consiste à «parler à une personne dans la rue, à l'inviter à participer à votre objectif commun ou à votre campagne et à [parfois] essayer d'obtenir sa signature et ses coordonnées».- The Future Ground Network. Restez à l’affût afin de consulter nos ressources à venir sur la mobilisation de profondeur ou deep canvassing. En attendant, vous pouvez en apprendre davantage sur la manière d'inciter directement les gens à rejoindre votre groupe grâce à cette ressource.
Argumentaire de recrutement
Un argumentaire de recrutement, qui ne doit pas dépasser 30 secondes, doit comprendre les éléments suivants [8] :
a) Une explication de l’objectif de votre équipe en général. |
|
b) une explication de la raison pour laquelle vous avez choisi de faire partie de l'équipe et pourquoi vous vous souciez de l’enjeu. |
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c) La demande difficile |
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Répondre au « non » [9]
Votre réponse dépendra du type de non communiqué.
Pas maintenant |
« Désolé, ces horaires ne sont pas valables. Pouvez-vous m'envoyer un courriel plus tard ? »
|
Pas ça |
« Je ne me sens pas confortable à faire xyz. »
|
Jamais |
« Je n’ai pas d’intérêt. »
|
Faire participer sa base pour augmenter le niveau d'implication
Choisir des stratégies d'engagement
Les paragraphes suivants décrivent des stratégies visant à faire passer les gens du public aux cercles de membres/engagés du modèle des cercles d'engagement.
Les stratégies utilisées pour mobiliser les personnes qui font déjà partie de votre public doivent se situer principalement entre le milieu et le haut de l'échelle de l'engagement (elles requièrent et encouragent l'engagement) :
La prise d'action! |
Les personnes participant à notre cercle d'apprentissage ont déclaré que les actions suivantes leur demandaient plus d'efforts (et qu'elles renforçaient leur engagement) :
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Les opportunités de soutien |
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Les opportunités de discussion et de diffusion d'information |
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Les séances de formation |
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Rassemblements de coalitions |
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Les conversations individuelles |
(Voir la section ci-haut pour plus de détails) |
L'occupation d'un espace |
|
Comment accueillir les nouvelles personnes
Préparer un plan d'accueil pour les nouvelles recrues afin de leur souhaiter la bienvenue et de leur fournir les informations dont elles ont besoin sur le groupe qu'elles rejoignent !
Voici quelques suggestions pour accueillir les nouvelles personnes à l'aide d'une présentation initiale et de soutien. [10]
':
Préparer une présentation |
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Présenter le groupe |
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Assurer un soutien |
|
Pour en savoir plus sur l'accueil des nouvelles personnes, consulterce document de Beautiful Trouble.
Questions de la communauté
Comment concilier l'intégration de nouvelles personnes avec les dynamiques antérieures du groupe (les anecdotes internes, la culture d'équipe, etc.)?
Les membres de l'équipe du HUB avaient les suggestions suivantes :
- Créer plus d'opportunités pour créer des liens au sein du groupe. Vous pourriez l'intégrer dans les réunions (par le biais de check-in/check-out, en se rassemblant autour de la nourriture, en ayant un moment social après la réunion).
- Mettre en place un système de jumelage pour les nouvelles personnes en les associant à quelqu'un qui fait partie du groupe depuis longtemps. Cela permet de créer un sentiment d'inclusion, d'expliquer les dynamiques, etc.
Voici d'autres suggestions :
- Documenter autant que possible ces « informations internes » pour les nouveaux membres, et parcourez-les ensemble!
- Une partie du processus d'intégration de the Hum consiste à remplir une page du « manuel de référence » de l'équipe, utilisé pour décrire le fonctionnement optimal de chaque individu. Voir le modèle et un exemple ici. Cela peut être un excellent moyen de soutenir le processus d'intégration de nouvelles personnes.
Suggestions pour la rétention
L'action! |
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Ne pas négliger la valeur de la joie et de la connection |
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Demander les besoins liés à l'accessibilité |
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Inclure différentes formes de participation et rencontrer les personnes là où elles sont |
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Se rappeler fréquemment de son objectif
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Planifier des pauses |
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Montrer son appréciation et prendre soin du groupe |
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Vous pouvez consulter cet outil d'arbre d'engagement du Movement Hub, qui peut être utilisé pour guider vos discussions et définir vos stratégies de rétention.
Si vous avez des corrections ou des ressources complémentaires à nous partager en lien avec ce contenu, vous pouvez contacter bibliothecaire@lehub.ca.
- ↑ https://commonslibrary.org/wp-content/uploads/Organizers_Handbook.pdf
- ↑ https://futuregroundnetwork.org/resource/how-to-recruit-new-members/?wpdmdl=1502&refresh=639b7f5ed5b1b1671135070
- ↑ https://trainings.350.org/resource/increase-your-volunteers-involvement/
- ↑ https://www.momentumcommunity.org/
- ↑ https://commonslibrary.org/community-mapping/
- ↑ https://commonslibrary.org/community-mapping/
- ↑ https://futuregroundnetwork.org/resource/how-to-recruit-new-members/?wpdmdl=1502&refresh=639b7f5ed5b1b1671135070
- ↑ http://marshallganz.usmblogs.com/files/2012/08/Public-Narrative-Worksheet-Fall-2013-.pdf
- ↑ https://futuregroundnetwork.org/resource/how-to-recruit-new-members/?wpdmdl=1502&refresh=639b7f5ed5b1b1671135070
- ↑ https://futuregroundnetwork.org/resource/how-to-recruit-new-members/?wpdmdl=1502&refresh=639b7f5ed5b1b1671135070